Algemene voorwaarden
Artikel 1. Algemeen
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders ia aangegeven of uit de context anders blijkt:
1. De organisatie: Yade Kilisli Y3B Fitness;
2. De overeenkomst: de overeenkomst tussen Yade Kilisli Y3B Fitness en de klant. Deze overeenkomst is gebaseerd op de deze algemene voorwaarden van Yade Kilisli Y3B Fitness waarin de klant een schriftelijke overeenkomst aangaat voor de trainingen die Yade Kilisli Y3B Fitness verzorgt;
3. Trainingspakket / pakket: dit is ook wel de overeenkomst tussen Yade Kilisli Y3B Fitness en de klant.
4. Klant: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Yade Kilisli Y3B Fitness.
5. De Personal Trainer: de natuurlijk persoon die namens Yade Kilisli Y3B Fitness de training geeft.
6. De training: de (personal) trainingssessie die door Yade Kilisli Y3B Fitness wordt verzorgd.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die Yade Kilisli Y3B Fitness aangaat ter uitvoering van de Personal Training. Een overeenkomst is tot stand gekomen na een schriftelijke inschrijving van de klant bij de organisatie. De inschrijving dient online dan wel op papier te zijn ingevuld, ondertekend en aan de organisatie te worden verstuurd/overhandigd. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Indien van bepaalde, bij deze algemene voorwaarden geregelde onderwerpen, afwijkende beding zijn overeengekomen, blijven deze algemene voorwaarden voor het overige van kracht. Overeengekomen afwijkingen gelden nimmer voor meer dan één overeenkomst. Indien één of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden vernietigd moet worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.
Artikel 3. Intake
Om verantwoord sporten te kunnen waarborgen dient de klant, alvorens hij of zij deelneemt aan een van de activiteiten, het intakeformulier naar waarheid en volledigheid te hebben ingevuld en ondertekend.
Artikel 4. Aanbiedingen
Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders is aangegeven. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten. Kennelijke fouten of vergissingen in publicaties, overeenkomsten, offertes of andere correspondentie van Yade Kilisli Y3B Fitness binden Yade Kilisli Y3B Fitness niet.
Artikel 5. Facturering en annuleringsbeleid
5.1. De betaling van een pakket dient maandelijks voorafgaand te worden voldaan. Het is niet mogelijk om het bedrag in termijnen te betalen, tenzij anders is overeengekomen. Bij niet tijdige of volledige betaling kan de overeenkomst, na een ingebrekestelling, worden ontbonden door Yade Kilisli Y3B Fitness, daarbij zullen de kosten, zoals buitengerechtelijke incassokosten en wettelijke rente, voor rekening komen van de klant. Indien Yade Kilisli Y3B Fitness niet overgaat tot ontbinding van de overeenkomst, is zij gerechtigd de training op te schorten totdat het volledige factuurbedrag is voldaan.
5.2. Indien de klant zich aanmeldt tijdens een lopende maand, dan betaalt u het naar verhouding resterende bedrag van de datum waarop u zich inschrijft tot de eerste van de volgende maand.
5.3. Facturatie geschiedt via de e-mail, tenzij de klant uitdrukkelijk heeft verzocht om een papieren factuur.
5.4. De klant is verplicht het trainingspakket, dat is overeengekomen bij de inschrijving, volledig af te ronden. Bij tussentijdse beëindiging van de overeenkomst is de klant gehouden het volledige bedrag van het afgesproken pakket te betalen. Tussentijdse beëindiging en afwijkende afspraken zijn alleen mogelijk na overleg en bevestiging door Yade Kilisli Y3B Fitness.
5.5. Yade Kilisli Y3B Fitness is gerechtigd om in onvoorziene gevallen tussentijds een prijsverhoging door te voeren, onder meer ten gevolge van de Btw-verhoging. De klant heeft in dat geval het recht de overeenkomst te ontbinden.
5.6. Indien de klant een training niet kan bijwonen, dient deze minimaal 24 uur van tevoren geannuleerd te worden. Een nieuw tijdstip voor de training zal dan besproken worden. Annuleringen binnen 24 uur worden volledig in rekening gebracht.
5.7. Restitutie van reeds betaalde pakketten is in beginsel niet mogelijk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of wanneer een sessie niet kan worden uitgevoerd door de Personal Trainer. In dat geval kan het niet-gerealiseerde deel van het pakket gerestitueerd worden of worden omgezet naar een andere training.
5.8. De training duurt 60 minuten. Indien de klant te laat arriveert, wordt de sessie uitgevoerd binnen de resterende tijd van de oorspronkelijke afspraak. De verloren tijd wordt niet ingehaald, tenzij Yade Kilisli Y3B Fitness uit coulance anders beslist.
5.9. Indien Yade Kilisli Y3B Fitness een sessie moet vertragen of annuleren, wordt in overleg met de klant zo spoedig mogelijk een vervangende sessie gepland. Indien het niet mogelijk is om een vervangende afspraak in te plannen, behoudt de klant het recht om de gemiste sessie gecrediteerd te krijgen of te laten vervallen zonder kosten.
5.10. In geval van overmacht, zoals ziekte, pandemieën of andere onvoorziene omstandigheden, behoudt Yade Kilisli Y3B Fitness zich het recht voor om afspraken te verplaatsen of te annuleren. In dergelijke gevallen wordt in overleg met de klant naar een passende oplossing gezocht, zoals het inhalen van de gemiste afspraak op een later tijdstip. De klant heeft geen recht op financiële compensatie.
Artikel 6. Aansprakelijkheid
6.1. Yade Kilisli Y3B Fitness is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit overmacht. Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden buiten de macht van Yade Kilisli Y3B Fitness, zoals extreme weersomstandigheden, ziekte, pandemieën of overheidsmaatregelen.
6.2. Yade Kilisli Y3B Fitness is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit handelingen of nalatigheden van de klant, waaronder, maar niet beperkt tot: het negeren van instructies, onvoldoende fysieke geschiktheid of gezondheid voor de trainingen en overschatting van eigen vermogen.
6.3. Yade Kilisli Y3B Fitness is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat zij is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuist of onvolledige gegevens.
6.4. Deelname aan trainingen en activiteiten geschiedt volledig op eigen risico. De klant is zelf van woordelijk voor het opvolgen van instructies en het beoordelen van de eigen fysieke gesteldheid. Yade Kilisli Y3B Fitness is niet aansprakelijk voor blessures of ander letsel, tenzij dit het gevolg is van grove nalatigheid of opzet aan de zijde van Yade Kilisli Y3B Fitness. Indien de klant aanwijzingen of gedragsregels weigert op te volgen, is de klant zelf verantwoordelijk voor schade die hieruit voortvloeit.
6.5. Yade Kilisli Y3B Fitness is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van de klant, tenzij sprake is van grove nalatigheid aan de zijde van Yade Kilisli Y3B Fitness.
6.6. Yade Kilisli Y3B Fitness aanvaardt geen aansprakelijkheid voor indirecte of gevolgschade, behoudens opzet of grove nalatigheid.
6.7. Bij gevaarlijke weersomstandigheden, zoals onweer, storm, extreme warmte, sneeuw of gladheid, kan Yade Kilisli Y3B Fitness besluiten de training te annuleren. Deelname aan trainingen onder dergelijke omstandigheden geschiedt volledig op eigen risico.
6.8. Yade Kilisli Y3B Fitness is niet aansprakelijk voor schade die plaatsvindt buiten de trainingen of buiten de trainingsruimte. De klant en eventuele derden zijn zelf verantwoordelijk voor activiteiten buiten de trainingsruimte.
6.9. Indien de klant of derden zonder begeleiding gebruiken van de trainingsruimte, is Yade Kilisli Y3B Fitness niet aansprakelijk voor gebeurtenissen of schade die tijdens die periode ontstaan. Dit geldt ook indien de training reeds was gestart.
Artikel 7. Duur en geldigheid van pakketten
7.1. De klant kan kiezen drie pakketten:
Maandelijks opzegbaar = Flexibel, maandelijks opzegbaar.
3-maand pakket = Voordeliger, vast voor 3 maanden
6-maand pakket = Meest voordelig, vast voor 6 maanden.
7.2. Bij de meermaandspakketten geldt dat de eerste maand opzegbaar is. Na deze eerste maand verplicht de klant zich om de resterende looptijd van het pakket af te ronden. Bij opzegging na de eerste maand, maar vóór de afloop van het pakket, blijft de klant de kosten voor de resterende maanden verschuldigd.
7.3. Alle trainingspakketten zijn geldig voor een bepaalde periode na aankoop. De geldigheid van het pakket wordt bij aanschaf aan de klant gecommuniceerd. Ongebruikte sessies vervallen na de einddatum van het pakket, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
7.4. Na het afronden van een gekozen pakket vindt een evaluatiegesprek plaats, waarin de klant kan aangeven of de samenwerking wordt voortgezet of beëindigt. Indien de klant geen actie onderneemt, wordt het pakket niet automatisch verlengd, en wordt de klant geadviseerd om tijdig een keuze te maken.
Artikel 8. Ontbinding
8.1. Yade Kilisli Y3B Fitness heeft het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder schadevergoeding, wanneer de klant niet of slechts gedeeltelijk voldoet aan de verplichtingen uit de overeenkomst. Dit kan pas gebeuren na een waarschuwing en een redelijke termijn voor herstel van de verplichtingen, tenzij er sprake is van ernstige tekortkoming.
8.2. Het is de klant niet toegestaan drugs, alcohol of andere verdovende of stimulerende middelen tijdens of voor de training te gebruiken. Bij constatering van dergelijk gebruik zal de klant eerst worden gewaarschuwd. Bij herhaalde overtredingen kan de overeenkomst worden ontbonden.
8.3. De overeenkomst kan nimmer met terugwerkende kracht stopgezet worden.
8.4. Voor tussentijdse beëindiging wordt verwezen naar artikel 5.4 van de algemene voorwaarden.
Artikel 9. Privacy
9.1. Yade Kilisili Y3B Fitness gaat zorgvuldig om met de persoonlijke gegevens van de klant. De persoonsgegevens van de klanten worden uitsluitend voor administratieve doeleinden gebruikt. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt. Yade Kilisili Y3B Fitness werkt conform de Wet AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Yade Kilisili Y3B Fitness verzamelt gegevens van de klant middels intakegesprekken en intakeformulieren die ingevuld dienen te worden. Het verzamelen van deze gegevens is noodzakelijk voor het verlenen van onze diensten en het verstrekken van de gegevens door de klant is een contractuele verplichting. De persoonsgegevens zijn tevens nodig voor de facturering.
9.2. Ingevulde intakeformulieren van klanten die een jaar of langer geleden hun traject bij Yade Kilisili Y3B Fitness hebben afgerond, worden verwijderd. Op verzoek van de klant kunnen deze gegevens eerder worden verwijderd, direct na het afronden van het traject. Trainingsdata blijven echter bewaard voor toekomstig naslagwerk, indien nodig.
9.3. Persoonlijke gegevens die op de factuur staan, moeten wettelijk zeven jaar bewaard blijven. Deze kunnen niet op verzoek van de klant worden vernietigd.
9.4.De klant dient wijzigingen in zijn/haar persoonsgegevens per omgaande door te geven aan Yade Kilisili Y3B Fitness.
9.5 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd wanneer dit expliciet door de andere partij is aangegeven, of wanneer het voortvloeit uit de aard van de informatie. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt is.
Artikel 10. Intellectuele eigendommen
10.1 Onverminderd het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde, behoudt de klant zich de rechten en bevoegdheden voor die aan de klant toekomen op grond van de Auteurswet. Modellen, methodieken en instrumenten die ontwikkeld en/of toegepast worden door Yade Kilisili Y3B Fitness voor de uitvoering van de overeenkomst, blijven eigendom van Yade Kilisili Y3B Fitness. Publicatie of andere vormen van openbaarmaking hiervan kunnen alleen plaatsvinden na schriftelijke toestemming van Yade Kilisili Y3B Fitness.
10.2 Alle door Yade Kilisili Y3B Fitness verstrekte documenten, zoals adviezen, trainings- en voedingsschema’s etc., mogen alleen door Yade Kilisili Y3B Fitness zelf worden vermenigvuldigd en gebruikt binnen de organisatie. Alle door de klant verstrekte documenten mogen niet door Yade Kilisili Y3B Fitness zonder voorafgaande toestemming van de klant openbaar worden gemaakt of ter informatie aan derden worden verstrekt, op straffe van misbruik van het intellectueel eigendom van de klant.
10.3 Het is zonder voorafgaande toestemming van Yade Kilisili Y3B Fitness niet toegestaan om opnamen in beeld en/of geluid te maken van de training en/of de personal trainer.
Artikel 11. Geschillen en toepasselijke recht
11.1 Op alle overeenkomsten tussen de Personal Trainer en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst, zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien partijen er niet in slagen het geschil in der minne te schikken, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Personal Trainer is gevestigd.
Bij vragen over deze voorwaarden kan de Klant contact opnemen via e-mail: ptyadekilisli@gmail.com of telefonisch: +31644043997.